🔈 商品到着後は必ずご確認をお願いいたします。

この度は un rêve mignon（アン レーヴ ミニョン） の商品をお選びいただき、

誠にありがとうございます。

皆さまの日常や特別なシーンに寄り添えることを心より嬉しく思っております。

返品・交換について

お受け取りになった商品の中に不具合がある場合は、必ず48時間以内にご連絡ください。

商品の状態を確認できる 3枚以上の写真を必ず添付 のうえ、購入先のメッセージ機能より

お問い合わせをお願いします。

• 商品に同封されている オマケやPVCポーチやパッケージ などを保管いただきますと、

  スムーズに手続きを行うことができます。

• 交換・返金に関するご連絡のやり取りにおいては、できるだけ「連絡が不在のまま」とならないようご注意ください。

  万が一、24時間以上ご返信がいただけない場合、該当の交換・返金手続きは無期限で保留となります。問題のある商品を迅速に対応するためにも、円滑なやり取りにご協力をお願いいたします。

• 一度ご使用になられた商品や、お客様の不注意による破損につきましては返品・交換の対象外となります。

• 受注制作（オーダーメイド）商品は特性上、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

• 商品の状態を確認できる写真画像は必ず必要となります。

  写真のご提示がない場合、製作者側で状況を確認することができないため、交換・返金の対応は致しかねますので、あらかじめご注意ください。

• 交換・返金の過程においては、状況により追加の送料をご負担いただく場合がございます。

  あらかじめご了承ください。

• 匿名発送サービスでお届けした商品の場合、

  交換・返金の再発送の際に、お客様のご住所やご連絡先が必要となる場合がございます。

   あらかじめご了承ください。

アクセサリーはあくまで消耗品として扱われていますが、un rêve mignon では商品の製作前から、

金具の保管方法や材料が空気中に露出しないよう徹底し、できるだけ長くお使いいただけるよう様々な工夫を行っております。

ただし「交換・返金・返品ルール」で定めた時間以外に、お客様のご使用時間や回数に応じた修理・返品について、

無料対応を強くご要求いただいた場合には、対応できかねますのであらかじめご了承ください。